Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

Responsable du traitement

CocoonHuts Résidences — SAS au capital de 5 000,00 € 125 impasse des goyaviers, 97232 Le Lamentin, Martinique, France Email : contact@cocoonhuts.com

Délégué à la protection des données (DPO) : Yann JOSEPH-ALEXANDRE Contact DPO : contact@cocoonhuts.com

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de nos activités :

Lors d'une réservation (via Beds24)

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  • Informations de paiement (traitées par le prestataire de paiement sécurisé)
  • Dates de séjour et nombre de voyageurs

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  • Pages consultées, durée de visite
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Lors d'un contact direct

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Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des réservations et des séjours
  • Communication relative à votre séjour (confirmation, informations pratiques)
  • Envoi du lien de paiement du dépôt de garantie
  • Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
  • Analyse statistique de la fréquentation du site (Google Analytics)
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

Bases légales du traitement

  • Exécution du contrat : traitement nécessaire à la gestion de votre réservation
  • Consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
  • Obligation légale : pour la conservation des données comptables et fiscales

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Beds24 : plateforme de réservation (sous-traitant)
  • Google Analytics : analyse de fréquentation (sous-traitant)
  • Amazon Web Services (AWS) : hébergement du site (sous-traitant)
  • Prestataire de paiement : pour le traitement sécurisé des paiements
  • Plateformes de réservation tierces : Airbnb, Booking.com (si réservation via ces canaux)

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Durée de conservation

Type de donnée Durée de conservation
Données de réservation 3 ans après le dernier séjour
Données comptables 10 ans (obligation légale)
Données de navigation (cookies) 13 mois maximum
Données de contact 3 ans après le dernier contact

Cookies

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Cookies essentiels

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Cookies analytiques

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Cookies tiers

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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@cocoonhuts.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) 3 place de Fontenoy, TSA 80715 75334 Paris Cedex 07 www.cnil.fr

Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles :

  • Hébergement sécurisé (AWS avec chiffrement)
  • Connexion HTTPS sur l'ensemble du site
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Transferts de données hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Union européenne (notamment les États-Unis pour AWS et Google Analytics). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.