Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : avril 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site internet www.cocoonhuts.com, édité par la société CocoonHuts Résidences, SAS au capital de 5 000,00 €, immatriculée au RCS de Fort-de-France sous le numéro SIRET 841 140 155 00018.

Toute utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Article 2 — Accès au site

Le site www.cocoonhuts.com est accessible gratuitement depuis tout appareil connecté à internet. Les frais d'accès et d'utilisation du réseau de télécommunication sont à la charge de l'utilisateur.

CocoonHuts Résidences se réserve le droit de suspendre ou d'interrompre l'accès au site à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance, sans préavis ni indemnité.

Article 3 — Réservation

3.1 Conditions de réservation

• L'utilisateur doit être âgé de 18 ans minimum pour effectuer une réservation.
• Les réservations sont effectuées via la plateforme Beds24, accessible depuis le site.
• Toute réservation vaut acceptation des présentes CGU et des conditions spécifiques de la plateforme de réservation.

3.2 Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie remboursable de 500 € est requis avant l'arrivée. Un lien de paiement sécurisé est transmis au plus tard la veille de l'entrée dans les lieux. Ce dépôt est restitué intégralement si le logement est rendu dans son état d'origine.

3.3 Frais supplémentaires

Le tarif affiché lors de la réservation sera complété des frais de ménage forfaitaires et de la taxe de séjour, conformément à la réglementation en vigueur.

3.4 Annulation

Les conditions d'annulation et de remboursement sont celles définies sur la plateforme de réservation Beds24 au moment de la réservation. L'utilisateur est invité à les consulter attentivement avant de confirmer sa réservation.

Article 4 — Règlement intérieur

Les hôtes s'engagent à respecter les règles suivantes durant leur séjour :

Animaux

Les animaux ne sont pas admis dans les hébergements CocoonHuts.

Non-fumeur

L'ensemble des hébergements est non-fumeur. Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur des logements. Les espaces extérieurs disposent de cendriers.

Sécurité

• Des détecteurs de fumée et de CO2 sont installés dans chaque logement. Il est interdit de les désactiver.
• La piscine privée est sous la responsabilité exclusive des occupants. Aucun maître-nageur n'est présent.

Respect des lieux

• Les logements doivent être restitués dans un état de propreté raisonnable.
• Tout dommage constaté sera déduit du dépôt de garantie.
• Le mobilier et les équipements doivent rester à leur emplacement d'origine.

Voisinage

• Les hôtes s'engagent à respecter la tranquillité du voisinage, en particulier entre 22h et 7h.

Article 5 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, images, photographies, logos, vidéos, code source) est la propriété exclusive de CocoonHuts Résidences ou de ses partenaires et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 6 — Responsabilité

6.1 Responsabilité de l'éditeur

CocoonHuts Résidences s'efforce de fournir des informations exactes et à jour. Toutefois, la société ne peut être tenue responsable des erreurs ou omissions, ni des résultats obtenus suite à l'utilisation de ces informations.

6.2 Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (Beds24, Airbnb, Booking.com, Google Maps, Waze). CocoonHuts Résidences n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

6.3 Force majeure

CocoonHuts Résidences ne saurait être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, grève, panne technique majeure).

Article 7 — Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 8 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Fort-de-France seront seuls compétents.

Article 9 — Modification des CGU

CocoonHuts Résidences se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. L'utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.