Política de Privacidad

Última actualización: abril 2026

CocoonHuts Résidences se compromete a proteger sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos — RGPD) y la Ley francesa de Protección de Datos (Loi Informatique et Libertés).

1. Responsable del tratamiento

CocoonHuts Résidences — SAS con un capital social de 5 000 € 125 impasse des goyaviers, 97232 Le Lamentin, Martinica, Francia Correo electrónico: contact@cocoonhuts.com

Delegado de Protección de Datos (DPD): Yann JOSEPH-ALEXANDRE

2. Datos recogidos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de reserva: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fechas de estancia, número de huéspedes, información de pago (recogidos a través de la plataforma Beds24)
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión (recogidos a través de Google Analytics)
Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje (recogidos a través del formulario de contacto)

3. Finalidades y bases legales

Finalidad	Base legal
Gestión de reservas	Ejecución de un contrato
Comunicación con el cliente	Interés legítimo
Análisis del sitio web (Google Analytics — ID: G-444113971)	Consentimiento
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal

4. Destinatarios

Sus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros:

Beds24 — Plataforma de gestión de reservas
Google Analytics — Análisis del sitio web
Amazon Web Services (AWS) — Alojamiento del sitio web
Procesador de pagos — Gestión segura de pagos
Airbnb / Booking.com — Plataformas de distribución

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentran en los Estados Unidos (AWS, Google). Estas transferencias se rigen por las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel adecuado de protección de datos.

6. Plazos de conservación

Tipo de datos	Plazo de conservación
Datos de reserva	3 años desde la última estancia
Datos contables	10 años (obligación legal)
Cookies	13 meses
Datos del formulario de contacto	3 años desde el último contacto

7. Cookies

Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

Cookies esenciales: preferencia de idioma — no requieren consentimiento
Cookies analíticas: Google Analytics — requieren su consentimiento
Cookies de terceros: Beds24 (reservas), Google Maps (visualización de mapas) — requieren su consentimiento

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

8. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de acceso — Obtener una copia de sus datos
Derecho de rectificación — Corregir datos inexactos
Derecho de supresión — Solicitar la eliminación de sus datos
Derecho de limitación — Restringir el tratamiento de sus datos
Derecho a la portabilidad — Recibir sus datos en un formato estructurado
Derecho de oposición — Oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: contact@cocoonhuts.com

9. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos:

CNIL — Commission nationale de l'informatique et des libertés 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07, Francia Sitio web: https://www.cnil.fr

10. Modificaciones de esta política

CocoonHuts Résidences se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con una fecha de revisión actualizada.